廉價航空不廉價 ?!環遊世界100天前奏曲

廉價航空不廉價 ?!環遊世界100天前奏曲 Every one can fly! Yes, but sometimes it is a nightmare!!!

廉價航空不廉價

3/16/2016是環遊世界100天啟程的第一天,原本還沉浸在新加坡美麗的天際線、友善的人行步道、完整的綠化和新舊建築同時並存且不突兀的美景,當然還有網路相傳的美食中,原本以為第一天就這樣要結束了,有點覺得惋惜,因為後續行程只剩下99天了……結果就在我無意間檢查email想要升級 Scoot air【酷航】到商務艙的時候,奇怪的事情發生了……

後來當然沒升等成功,因為起標價要新幣195元,所以作罷!但詭異的是,我原本明明訂的是3/18凌晨00:40飛往澳洲墨爾本,結果email上說我的航班是3/19 00:40起飛,這簡直太匪夷所思了,我還一度以為是我自己訂錯日期,因為這損失可不小,一來是我們必須在新加坡多住一天,我們雖然喜歡這裡,但是好飯店貴得嚇人,二則是墨爾本的airbnb住宿是幾乎無法取消或延期的,再來因為延遲一天抵達,會把我們在墨爾本停留的時間壓縮到只剩兩天,怎麼想都覺得無法接受,越想越怪#$@%^&!

我還是不能相信是我訂錯日期,於是把紙本的確認函和email都找出來對照,發現酷航竟然在我去年10月訂完票之後的一個月取消了3/18的航班,所以直接把我們的訂位改到3/19去,雖然曾發一個email給我,但是並沒有特別說什麼改航班的事情,只是一封跟之前定位完成收到的一樣的email,說收到我的付款也卻認訂位了,所以我就沒打開附件檢查,這也是我的疏忽,但是說到這個,我就不得不讚美一下台灣已經倒閉的威航了(V Air),2016過年期間搭乘威航去清邁,也是航班有更改,但是他們發了不知幾封email來提醒,還要點選連結表示收到通知,另外還打了幾通電話來告知,其中有幾通是未接來電,因為他們老在我煮飯的時間來電,抽油煙機的噪音遠遠大過來電鈴聲, Anyway, 一樣是廉航,服務還是不太一樣的,還有威航上並未禁止旅客吃自己的食物,這點和許多廉航不同(這該不會是倒閉的理由吧),一般廉航都會說 “It is not allowed to consume your own food or drinks on board…..”害我第一次搭亞洲航空時帶了削好的芭樂上機,也不知道到底要不要吃,老歪就說,芭樂不是 Food,是 Fruit,所以可以吃!

廉價航空不廉價 ?!環遊世界100天前奏曲
Scoot air【酷航】 (圖片來源: Scootair)

言歸正傳,為了要處理酷航的事情,我們逼不得已打開手機的國際漫遊,因為酷航新加坡的聯絡電話並非是一般號碼,室內電話和公共電話都不能撥,也不曉得是不是照台灣0204那種色情電話的方式計費,反正就是只能用手機和 Skype撥進去,耐何飯店網路上上網還可以,使用到影音就差強人意了,對方接電話的老兄一直用帶著濃濃新加坡口音的華語重複說著:「小姐,你那邊的訊號不清處喔!」$@#*¥! 好吧!認了只好用國際漫遊撥打,時間已經接近午夜12點,講中文的客服要下班了,還好英文客服是24小時的,只是電話那端應該是住在印度的客服吧!濃濃的口音增加了溝通的難度,無論如何確定好了,不能退票只能在4-6周後發email給我們,裡面會有抵用券,必須在六個月內使用完畢,反正就是一整個令人覺得是個倒楣的開始,100天的旅遊才剛開始,就遇到這等鳥事,希望沒有其他更多的 surprise 等著我們。

最後的解決辦法就是另外訂張 Jetstar 提早幾個鐘頭飛去墨爾本,然後多花幾百塊美金讓原本訂好的行程可以順利走下去,所以說廉價航空不見得廉價!

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