郵輪保險 |搭郵輪購買海外旅遊平安險補充說明

郵輪保險 |搭郵輪購買海外旅遊平安險補充說明


郵輪保險 其實應該就是旅行保險 (Travel Insurance) 其中的一個部分,但很多銷售郵輪的網站或海外旅行社例如 Cruisedirect 等並不能販售所謂的「郵輪保險」給非美國籍的客人,其實這是牽扯到保險公司的承保條款,多數美國保險公司並不願承受來自海外客戶的風險,或許他們評估認為有諸多不確定性和不便吧!

日前我曾寫過一篇關於海外旅遊平安險的文章,有興趣的朋友可以參考一下:海外旅遊平安險淺見 – 喜愛冒險挑戰者不可不慎選,但其中有些資料需要更新與補充說明,所以今日才特意又多寫了這篇分享給喜歡搭乘遊輪旅行的朋友們。

我在2019年1月要出發前往搭乘紐澳郵輪前向 World Nomads Travel Insurance 保險公司提出一些疑問,我特意將提問與回覆在此用中文簡單列出:

Q:飛機延誤造成來不及在第一個港口上船,是否保險能夠提供理賠呢?

A:台灣、香港和美國客戶都可以得到理賠,詳細的理賠要件和內容要參照投保當時的保單

也就是說保險公司會根據不同地區的投保客戶給予不同的承保內容與範圍,關於這點我私下詢問了保險公司得知他們目前使用6家不同的承保公司,所以才能使用同一個品牌服務全球客戶,但來自不同區域的客戶也會得到稍微有些差異的承保範圍和理賠內容,我只針對台灣、香港和美國讀者做詢問,若你的居住地是其他地區也可以自行向保險公司提問。

郵輪保險 - 飛機延誤造成來不及在第一個港口上船,是否保險能夠提供理賠呢?

Q:若因生病中斷郵輪旅程,未使用完的郵輪部分可否得到理賠?例如原本10天的航程付了1000美金,但只玩了兩天就生病回家了,那剩下的八天約800美金可以獲得理賠嗎?

A:不行,保險公司只提供讓你返回船上繼續旅行的費用

也就是說沒用完的旅程無法向保險公司申請理賠,但是保險公司可以提供機票或其他交通工具的費用讓你返回船上繼續旅行

郵輪保險 - 若因生病中斷郵輪旅程,未使用完的郵輪部分可否得到理賠?

Q:若因個人緣故錯過上船時間,例如記錯登船時間或忘了調手錶,可否申請理賠?

A:不行,這應該是多此一問,有點耍白痴的感覺。

郵輪保險 - 若因個人緣故錯過上船時間,例如記錯登船時間或忘了調手錶,可否申請理賠?

Q:通常郵輪上的診所開出的醫療收據大部分為美國地址,但事實上旅客並未至美國旅遊,他們是否需要購買涵蓋美國的旅遊保險才能獲得理賠呢?

A:不需要,我們了解這個事情所以旅客只須就他們旅遊的地區投保即可

這跟我之前的理解有所出入,所以特此提問澄清,這樣一來就不需多付涵蓋美國的保險費用了,旅遊範圍包不包括美國是有3成左右的保險費價差。

郵輪保險 - World Nomads Travel Insurance
郵輪保險 - 通常郵輪上的診所開出的醫療收據大部分為美國地址,但事實上旅客並未至美國旅遊,他們是否需要購買涵蓋美國的旅遊保險才能獲得理賠呢?

不過 World Nomads Travel Insurance 保險公司也並非全然的完美,因為目前線上投保還是需要使用英文投保,申請理賠也是線上使用英文申請,所以如果你對英文很害怕,或許還是投保國內的旅平險較為方便,只是要記得將海外醫療和醫療後送的金額拉到最大,這樣萬一要動用直升機海上救援或是必須在海外緊急就醫時至少還有保險可以幫忙。World Nomads Travel Insurance 保險公司的另一個缺點是不承保超過66歲的旅客,所以如果你已經超過66歲,那只好尋求其他的投保管道。

CruiseDirect

World Nomads Travel Insurance 涵蓋的緊急醫療後送是50萬美金,緊急醫療為500萬美金至無上限,我後來發現國內很多到海外登高山的社團也是買 World Nomads Travel Insurance,因為他們可能也常需要用到直升機救援,不過這些都是需要先知會保險緊急連絡電話才能啟動的,大家投保前還是先詳細了解投保內容比較妥當,像我之前在日本就醫和因颱風延誤渡輪行程等都有自付額100美金的規定,這或許也是需要提醒大家的地方。

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如果你是美國公民或居民,那你還有其他的保險公司可以選擇,例如 Allianz Cruise InsuranceAIG GuardTravelex 等,保險是很專業的知識,我只是就我所知和經驗與大家分享,說不定市面上有更好更便宜的郵輪保險存在,只是希望大家的保險都是備而不用,但近來出國發現需要動用保險的機會越來越高,也可能是年紀漸長且停留海外時間較長的緣故。

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