廉价航空不廉价 ?! 环游世界100天前奏曲

廉价航空不廉价 ?!环游世界100天前奏曲 Every one can fly! Yes, but sometimes it is a nightmare!!!

廉价航空不廉价

2016年3月16日是环游世界100天启程的第一天,原本还沉浸在新加坡美丽的天际线,友善的人行步道,完整的绿化和新旧建筑同时并存且不突兀的美景,当然还有网路相传的美食中,原本以为第一天就这样要结束了,有点觉得惋惜,因为后续行程只剩下99天了……结果就在我无意间检查电子邮件想要升级 Scoot air【酷航】到商务舱的时候,奇怪的事情发生了……

后来当然没升等成功,因为起标价要新币195元,所以作罢!但诡异的是,我原本明明订的是3/18凌晨00:40飞往澳洲墨尔本,结果电子邮件上说我的航班是 3/19 00:40起飞,这简直太匪夷所思了,我还一度以为是我自己订错日期,因为这损失可不小,一来是我们必须在新加坡多住一天,我们虽然喜欢这里,但是好饭店贵得吓人,二则是墨尔本的制作的 Airbnb 住宿是几乎无法取消或延期的,再来因为延迟一天抵达,会把我们在墨尔本停留的时间压缩到只剩两天,怎么想都觉得无法接受,越想越怪#$@%^&!

我还是不能相信是我订错日期,于是把纸本的确认函和电子邮件都找出来对照,发现酷航竟然在我去年10月订完票之后的一个月取消了3/18的航班,所以直接把我们的订位改到3/19去,虽然曾发一个电子邮件给我,但是并没有特别说什么改航班的事情,只是一封跟之前定位完成收到的一样的电子邮件,说收到我的付款也却认定位了,所以我就没打开附件检查,这也是我的疏忽,但是说到这个,我就不得不赞美一下台湾已经倒闭的威航了(V Air),2016过年期间搭乘威航去清迈,也是航班有更改,但是他们发了不知几封电子 email 来提醒,还要点选连结表示收到通知,另外还打了几通电话来告知,其中有几通是未接来电,因为他们老在我煮饭的时间来电,抽油烟机的噪音远远大过来电铃声,Anyway,一样是廉航,服务还是不太一样的,还有威航上并未禁止旅客吃自己的食物,这点和许多廉航不同(这该不会是倒闭的理由吧),一般廉航都会说 “It is not allowed to consume your own food or drinks on board …..” 害我一次搭亚洲航空时带了削好的芭乐上机,也不知道到底要不要吃,老歪就说,芭乐不是 Food,是 Fruit,所以可以吃!

廉价航空不廉价 ?!环游世界100天前奏曲
Scoot air【酷航】 (图片来源: Scootair)

言归正传,为了要处理酷航的事情,我们逼不得已打开手机的国际漫游,因为酷航新加坡的联络电话并非是一般号码,室内电话和公共电话都不能拨,也不晓得是不是照台湾0204那种色情电话的方式计费,反正就是只能用手机和 Skype 拨进去,耐何饭店网路上上网还可以,使用到影音就差强人意了,对方接电话的老兄一直用带着浓浓新加坡口音的华语重复说着:「小姐,你那边的讯号不清处喔!」$ @#¥*!好吧!认了只好用国际漫游拨打,时间已经接近午夜12点,讲中文的客服要下班了,还好英文客服是24小时的,只是电话那端应该是住在印度的客服吧!浓浓的口音增加了沟通的难度,无论如何确定好了,不能退票只能在4-6周后发电子邮件给我们,里面会有抵用券,必须在六个月内使用完毕,反正就是一整个令人觉得是个倒楣的开始,100天的旅游才刚开始,就遇到这等鸟事,希望没有其他更多的 surprise 等着我们。

最后的解决办法就是另外订张 Jetstar 提早几个钟头飞去墨尔本,然后多花几百块美金让原本订好的行程可以顺利走下去,所以说廉价航空不见得廉价!

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