歌诗达威尼斯号 |体验专为中国市场打造的新邮轮

歌诗达威尼斯号 |体验专为中国市场打造的新邮轮


歌诗达威尼斯号 是刚在 2019/3/8 从义大利的里雅斯特港 (Trieste) 出发启航,航行53天后会抵达日本东京,之后会由台湾的某旅行社进行一次由基隆港出发的包船,5/16 之后若还想搭歌诗达威尼斯号的话,目前看来只能到中国去搭乘了,虽然大家不见得愿意到中国去人挤人,但也不见得甘心花与价值不相当的费用上包船吧!价格与价值是否相符有时也属个人主观意见,以下就我们从新加坡上船到曼谷下船这段初体验与大家分享。

虽然首航全程有53天,但是船公司将航程切成三大段来出售,然后其中又有几个小段可以透过东南亚或香港旅行社购买,像我们此次购买的这段新加坡到曼谷五天航程即是透过马来西亚旅行社购得,虽说价格没有特别惊喜,但的确是满足了我们想浅尝一下【全新】和【专为中国市场打造】的两个条件。

歌詩達威尼斯號
歌詩達威尼斯號
歌诗达威尼斯号 - 贡多拉酒吧
贡多拉酒吧
歌诗达威尼斯号 - 贡多拉酒吧
贡多拉酒吧
歌诗达威尼斯号 - 威尼斯号别致的角落
威尼斯号别致的角落
歌诗达威尼斯号 - 威尼斯号别致的角落
威尼斯号别致的角落
歌诗达威尼斯号 - 威尼斯号别致的角落
威尼斯号别致的角落
甲板上贴心的设施但数量少得可怜
甲板上贴心的设施但数量少得可怜

这个【全新】不只展现在所有的设备和工作人员身上,一进房间那种新装潢的气味很容易薰得敏感的人眼泪直流,不明就里的人还以为是看到全新的马桶和没人睡过的新床感动到痛哭流涕。虽然我们上船时已经距离启航日期超过一个月的时间,但内舱房里的刺鼻味道仍然存在,这点是始料未及的,但听友人说他们之前搭过刚下水四个月的新船并无此感觉,不知是纯属个人感受不同还是不同船公司对建材的要求也有所差异?

歌诗达威尼斯号 - 蜡像馆
蜡像馆
歌诗达威尼斯号 - 蜡像馆
蜡像馆
歌诗达威尼斯号 - 博物馆
博物馆

至于工作人员的团队默契或许在我们上船前已经有所改善,此次我们亲身的体验并没有感到什么特别需要改善的地方,只不过或许是服务人员不足的缘故,主餐厅上菜需等待的时间比较长些,很多没耐心的朋友看来很少去主餐厅用晚餐,晚餐的座位经常出现空位,坐我们隔壁的中国旅客从第一天上船之后经过30多天都没到主餐厅用过餐,那晚碰到我们时还是他们第一次到主餐厅,因为他们听同团的友人说等待时间过长且菜色普通。至于我们对主餐厅菜色的感觉是可以接受的,口味不会过咸或过油,但比较起美式的邮轮来说,义大利邮轮对于食材的投资似乎预算比较少,自助餐厅的选项也比较受限且重复性颇高,要吃饱是绝对没问题,但要吃撑了恐怕有难度。不过大家也不必过于担心吃的问题,因为船上另外还有8-10个自费的餐厅和小吃可以挑选,从义大利冰淇淋、比萨、海鲜、牛排、铁板烧到火锅等​​等,应有尽有只是要另外付费。

歌诗达威尼斯号 - 付费餐厅
付费餐厅
歌诗达威尼斯号 - 付费餐厅
付费餐厅
歌诗达威尼斯号 - 酒类自动贩卖机
酒类自动贩卖机
歌诗达威尼斯号 - 酒类自动贩卖机
酒类自动贩卖机

威尼斯号最让人感到惊艳的是船上的装潢和许多设备,例如船上有两条从威尼斯运上船的贡多拉,一条放置在贡多拉酒吧,另一条则是在大运河餐厅。还有歌诗达最新配备的电梯,这种智慧型电梯是在电梯外先选定要去的楼层,然后小萤幕上会告诉你需要去搭哪部电梯,感觉很聪明也节能,不过因为是新玩意儿的关系,听说有故障状况发生也有人被困在其中好一段时间才脱身,这也是新船才能有的新体验。

歌诗达威尼斯号 - 位于贡多拉酒吧的贡多拉
位于贡多拉酒吧的贡多拉
歌诗达威尼斯号 - 位于大运河餐厅的贡多拉
位于大运河餐厅的贡多拉
智慧型电梯
智慧型电梯
智慧型电梯控制面板
智慧型电梯控制面板
智慧型电梯使用说明
智慧型电梯使用说明

因为威尼斯号是专门为中国打造的新船,所以感觉和一般我们经常搭乘的邮轮不太一样,首先是船上的广播、日报、标示和菜单等几乎全部都有中文,而且使用了大量的中国籍服务人员,所以对一般人来说大概没有什么语言障碍。另一点值得赞赏的是房间虽然面积不大,但由于是新的设计所以并不会感到空间局促,以一般4-8天的短期航程来说衣柜也是够用的,更棒的是浴室舍弃浴帘改用玻璃隔间,而且洗手台两边增加许多层板可以放置瓶瓶罐罐。进门后须插船卡才会启动灯源,想来是为节能减碳尽一份力,这点非常值​​得鼓励,且温度调控为电子式,感觉更为方便。

歌诗达威尼斯号 - 中文菜单
中文菜单
歌诗达威尼斯号 - 中文标示
中文标示
歌诗达威尼斯号 - 中文标示
中文标示
歌诗达威尼斯号 - 中文标示
中文标示
歌诗达威尼斯号 - 内舱房
内舱房
歌诗达威尼斯号 - 内舱房
内舱房
歌诗达威尼斯号 - 玻璃隔间浴室
玻璃隔间浴室
歌诗达威尼斯号 - 浴室
浴室
歌诗达威尼斯号 - 保险箱
保险箱
歌诗达威尼斯号 - 电热水壶
电热水壶
歌诗达威尼斯号 - 电源插座
电源插座

接下来我要说说我觉得这邮轮比较【奇特】的地方,首先就是自助餐的餐盘只比巴掌大一点,大概就是一般吃甜点用的盘子,想必是为了预防中国客浪费食物想出的【良策】,想让客人多排几趟来落实【勤拿少取】的口号,不过就我的观察,由于场地限制和动线的关系实在很难让队伍排太长,这也牵扯到了这条船的乘客空间比,威尼斯号的乘客空间比是25.76,远低于菁英邮轮 Silhouette 的 42.3 或 MSC 辉煌号的 42.1 (乘客空间比越高表示每个客人能享有的空间越大)。由于空间不足的关系,所以主餐厅和自助餐厅的座位安排得非常局促,常常桌子与桌子的距离只有三指宽,虽然不是并桌但也差不多意思了,就算不想听隔壁桌的客人聊什么私事或八卦,但这样的距离实在很难听不清楚他们的话题。歌诗达威尼斯号和MSC旗下的邮轮一样主餐厅是不供应饮用水的,所以必须自费购买瓶装水或其他饮料,但比较特别的是它供应免费热水,不知这是不是也符合了中国客人用餐的习惯?

歌诗达威尼斯号 - 桌子与桌子的距离只有三指宽
桌子与桌子的距离只有三指宽
歌诗达威尼斯号 - 比巴掌大一点的餐盘
比巴掌大一点的餐盘
歌诗达威尼斯号 - 自助餐厅餐具
自助餐厅餐具
歌诗达威尼斯号 - 免费热水
免费热水
歌诗达威尼斯号 - 主餐厅早餐自助取餐区
主餐厅早餐自助取餐区
预防插队的红龙
预防插队的红龙

有一点我比较讶异的是威尼斯号对服装的要求,主餐厅或自助餐厅似乎没有对服装有特别的限制或规定,所以我看到有人穿浴袍或泳衣进自助餐厅,也有人穿运动短裤或夹脚拖进主餐厅用餐,关于服装这点似乎美国邮轮上都会有标示或说明,我上次的MSC经验好像也并非如此这般随兴,这点让我有点文化冲击,不知是否是船公司为了中国市场而做的改变?

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另一个与美式邮轮不太相同的是关于【干洗手】这件事情,虽然邮轮上处处都设有全新的干洗手机器,但是不确定有多少人使用?义大利邮轮例如 MSC 也是空设有机器但是不强迫使用,这点和美式邮轮几乎都会在餐厅门口特别派驻一个人严格执行的做法不同。而且威尼斯号是把一大推餐具大辣辣地陈列在餐桌上给客人自行取用,看起来是方便乘客但我觉得也是暴露卫生方面的风险,因为难保不会有客人或小朋友对着桌上陈列精美的餐具摸来摸去,亦或是讲话或打喷嚏时把口沫直接喷洒在餐具上,虽然在家里时大家不会想那么多,但是邮轮的卫生牵扯到几千个人的健康和旅程,其实应该谨慎看待的。

干洗手机器
干洗手机器

威尼斯号还有一些我觉得比较特别的设计,例如麻将室和KTV 室等,还有船上电视可以收看到非常多的中国节目,看起来歌诗达是已经准备好要深耕中国这块市场了,希望它可以比挪威邮轮喜悦号撑久一点,别太快放弃啊!

麻将室
麻将室
歌诗达威尼斯号 - KTV
KTV
歌诗达威尼斯号 - KTV
KTV
歌诗达威尼斯号 - KTV
KTV

延伸閱讀

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  2. 海外「 自助搭邮轮 」教战手册 |给邮轮新手的十堂课

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